Grande Atualização de IA para Alexa é Adiada por Problemas de Latência

A tão esperada reformulação da Alexa, assistente de voz da Amazon, sofreu mais um adiamento devido a um problema crítico de latência. Memorandos internos revelados pela Fortune apontam que a versão atualizada da assistente de voz não está atendendo às expectativas de desempenho e funcionalidade, gerando preocupações dentro da empresa.

Problemas Identificados

Latência Excessiva

• O que é: Tempo que a assistente leva para responder a uma consulta.
• Impacto: Testadores internos deram uma média de 4,5/7 para a nova Alexa, abaixo da meta de 5,5/7 estabelecida pela equipe.
• Riscos: Lançar o produto nesse estado pode frustrar os usuários, impactando negativamente a experiência de uso.

Incompatibilidade com Dispositivos Antigos

• Alguns modelos mais antigos da linha Echo podem não ser compatíveis com o novo sistema, dificultando a adoção universal da atualização.

Recursos Limitados e Desafios Internos

• Falta de dados: Insuficiência de informações para treinar o modelo de IA generativa.
• Redirecionamento de recursos: Equipes foram transferidas para trabalhar na divisão de IA generativa voltada para a computação em nuvem da Amazon, atrasando o desenvolvimento da Alexa.

Resposta da Amazon

Lauren Raemhild, porta-voz da Amazon, reconheceu os desafios, mas enfatizou o compromisso da empresa:

“A IA generativa oferece uma grande oportunidade de tornar a Alexa ainda melhor para nossos clientes. Estamos trabalhando duro para habilitar uma assistência ainda mais proativa e capaz nos mais de meio bilhão de dispositivos habilitados para Alexa já existentes em lares ao redor do mundo.”

Impactos do Atraso

Concorrência Acelerada

• Com a popularidade crescente de assistentes de IA avançados, como o ChatGPT e o Bard, a Amazon pode perder espaço no mercado.

Reputação em Risco

• Adiar o lançamento pela terceira vez levanta preocupações sobre a capacidade da Amazon de entregar inovações tecnológicas na velocidade exigida pelo mercado.

Próximos Passos

• A equipe da Alexa deve focar na otimização da latência e na compatibilidade com dispositivos mais antigos.
• Um cronograma revisado ainda não foi divulgado, mas o último adiamento marcou o lançamento como “adiado indefinidamente”.

• Leia também: Amazon Aposta em Chips de IA Próprios para Reduzir Dependência da Nvidia

Com problemas técnicos e prioridades internas concorrentes, a Amazon enfrenta um grande desafio para lançar uma Alexa renovada e competitiva.